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Termos e condições RGPD

Em conformidade com o disposto no Regulamento Geral de Dados Pessoais UE nº 2016/679 de 27 de Abril de 2016 (RGDP) sobre proteção de dados pessoais, damos-lhe conhecimento das seguintes informações:

Diversa Soluções, LDA
Rua Professor Doutor Carlos Loyd, n.º40
4715-319 Braga

Que declara cumprir e obriga-se a cumprir, o disposto no indicado regulamentor elativo à proteção da dados pessoais e proteção da privacidade no sector de comunicações automatizadas ou não automatizadas, através do tratamento de dados pessoais, comprometendo-se a mantê-los em total confidencialidade.

A. Gerir os dados do cliente para envio de informações promocionais e
publicitárias realizadas pela ABC Robótica, marca da Diversa Soluções, com o intuito de prestar serviços e estabelecer contratos de fornecimento dos seus produtos;

B. Realizar estudos de mercado e análise de perfis de clientes, com o objetivo de tornar a experiência de compra mais funcional, garantindo a satisfação do cliente e a finalização dos contratos.

C. Comunicar com os clientes por parte dos departamentos envolvidos na
gestão da encomenda (comercial / logístico / financeiro), com vista ao
cumprimento das obrigações comerciais e fiscais.

  • Correio eletrónico
  • Correio postal
  • Chamadas telefónicas
  • Envio de SMS’s
  • Mensagens multiplataforma (chat, WhatsApp)

A comunicação dos dados pessoais dos clientes, constitui um pressuposto necessário à contratualização e satisfação das suas necessidades, sem os quais se verifica impossível a relação comercial pretendida, nomeadamente para o cumprimento das obrigações fiscais inerentes, e para integral satisfação dos clientes.

Os dados pessoais dos clientes serão conservados pela Diversa Soluções, de forma que permita a sua identificação apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados;

  • A retirar o consentimento concedido em qualquer altura, desde que não comprometa a licitude do tratamento efetuado com prévio consentimento.
  • Aceder aos seus dados;
  • Solicitar a retificação dos dados;
  • Solicitar a supressão ou apagamento dos dados;
  • Apresentar oposição ao tratamento dos dados;
  • Solicitar a limitação do seu tratamento;
  • À portabilidade dos dados pessoais;

Poderá exercer o seu direito no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais através do email: geral@abcrobotica.pt, indicando no assunto ‘Exercício de direitos’ ou mediante comunicação escrita remetida para a morada acima mencionada. O seu pedido deverá incluir data, nome e apelidos, a solicitação em concreto e a morada para fins de notificação. A fim de dissipar qualquer dúvida em relação à identidade da pessoa que procede à solicitação, pedimos que nos envie cópia do passaporte ou documento de identificação similar, a fim de confirmar a sua identidade.