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Termos e Condições

A ABC Robótica disponibiliza um serviço de compras online regulado pelos Termos e Condições de venda descritos em diante.

Neste sentido, o uso deste website constitui o seu acordo com estes Termos e Condições de venda.

O site www.abcrobotica.pt encontra-se registado ao abrigo do Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .com e .pt, com o depósito legal n.ºn.º 340473/12 no qual é propriedade de:

Diversa Soluções, LDA

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A ABC Robótica reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

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No caso de encontrar noutros sites, links que lhe permitam o acesso a www.abcrobotica.pt, informamos que a ABC Robóticanão tem qualquer responsabilidade, nem sobre a proveniência da página, nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Na eventualidade de existir algum erro tipográfico na apresentação/descrição/preço dos produtos, assiste ao cliente o direito de resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis. Da mesma forma, a ABC Robótica, tem o direito de propor alterações na encomenda caso o erro prejudique a empresa.

Atenção: As cores visualizadas em computadores dependem de vários fatores como a resolução do monitor e a configuração da temperatura da cor do próprio monitor, logo, a cor real do produto pode não ser exatamente igual à cor apresentada na fotografia. No entanto temos sempre o cuidado de fornecer as fotografias na página do produto com o máximo rigor possível.

Realizar uma Encomenda em www.abcrobotica.pt é muito fácil e respeita todas as normas e leis do Comércio Eletrónico. Para encomendar em www.abcrobotica.pt siga os seguintes passos:

  • Navegue pela nossa loja online para chegar até ao(s) produto(s) desejado(s)
  • Adicione o(s) produto(s) ao Carrinho de Compras
  • Quando tiver todos os produtos pretendidos no Carrinho de Compras, clique em Finalizar encomenda
  • Se ainda não tiver feito, preencha os campos solicitados (Login, registo ou convidado)
  • Preencha os dados de faturação, envio e pagamento
  • Reveja a sua encomenda e clique em Finalizar

Todas as campanhas promocionais seguem as regras gerais de disponibilidade de stock. Salvo esteja descrito nas condições da campanha, todas as campanhas são Exclusivas Online.

Todas as promoções oferecidas pela ABC Robótica são automaticamente aplicadas no Carrinho de compras, segundo as condições de cada campanha. Por conseguinte, todas devoluções e trocas que possam resultar dessas compras com recurso a um desconto (Código Promocional), terão por base o valor final de faturação e não o valor real dos artigos da encomenda.

Para efeitos de cálculo de Portes de Envio, o valor a ter em conta é o Total da compra já com os descontos aplicados.

Importante: O tratamento das encomendas começa apenas após a confirmação de pagamento (exceto encomendas enviadas à Cobrança).

O prazo de entrega varia de acordo com os nossos produtos. Para informações mais concretas, antes de realizar a sua encomenda, contacte-nos.

Caso os dados não estejam corretos ou pretenda alterar a sua encomenda, poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra através do nosso Apoio ao Cliente.

Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio eletrónico, a ABC Escolar, reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores ou caso a proposta contratual chegue deformada ao seu destino em que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.

O prazo médio de entrega varia de acordo com os nossos produtos. Para informações mais concretas, antes de realizar a sua encomenda, contacte-nos.

Na ABC ROBÓTICA, temos o compromisso para com os nossos clientes no que respeita  à segurança do nosso site e à proteção dos dados dos nossos clientes e utilizadores.

Qual a informação recolhida pelo nosso site?

Recolhemos o nome, número de telefone, morada e endereço de e-mail para uso em campanhas de marketing e envio de campanhas exclusivas.

Para efeitos de envio da encomenda, quando o cliente efetua uma compra conosco, procedemos à recolha de informações sobre a morada de entrega e os detalhes necessários para pagamento.

Após envio da encomenda, por uma questão de melhoria dos nossos serviços, enviamos aos nossos clientes um questionário de satisfação para avaliar a compra que realizou conosco.

Para que efeito são utilizados os dados recolhidos?

Todos os dados recolhidos são tratados de forma idónea pelos nossos colaboradores para dar seguimento às encomendas.

É possível que o nosso departamento de marketing proceda ao tratamento dos dados facultados pelo cliente para envio de informações de produtos e serviços através do seu email. Caso o cliente não deseje ser contactado para estes fins, pode cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.

Cancelamento de encomendas:

A ABC Robótica permite o cancelamento das encomendas. No caso de o cliente pretender cancelar a encomenda, esta só pode ser cancelada caso ainda não se encontre em processamento (não tenha sido paga).

Se assim for, basta entrar em contacto com a equipa de suporte ao site ABC Robótica através do email: geral@abcrobotica.pt

Devolução:

Tem o prazo de 15 dias úteis para devolver as suas compras, no caso de o artigo que adquiriu se encontrar danificado. Para o efeito, terá de apresentar os artigos não utilizados juntamente com a fatura original.
O reembolso será feito através da emissão de uma nota de crédito correspondente ao valor da sua compra.

Só serão aceites artigos que se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições.